Até o próximo domingo (17), a cidade de Maringá é palco da Exposição Feira Agropecuária, Industrial e Comercial de Maringá (Expoingá) 2026. A Copel, empresa fornecedora de energia, é parceira oficial do evento e está presente com um estande moderno, que oferece uma variedade de serviços para os visitantes.
Com 52 edições realizadas, sendo a 29ª internacional, a Expoingá acontece no Parque Internacional de Exposições Francisco Feio Ribeiro. O horário de funcionamento para o público é de segunda a sexta-feira, das 13h às 21h, e nos sábados e domingos, das 14h às 20h. O atendimento ocorrerá por ordem de chegada, mas também há um totem de autoatendimento disponível.
Uma das inovações introduzidas nesta edição é o Copel Agro, um serviço voltado aos produtores rurais do estado do Paraná que trabalham com proteína animal. Os interessados poderão se cadastrar e usufruir de vantagens exclusivas, além de atendimento humanizado disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Entre os serviços oferecidos estão: relatórios de histórico de consumo, emissão de segunda via da conta de luz, consulta a débitos, troca de titularidade e informações gerais, entre outros. O estande da Copel é uma ampliação do atendimento da companhia na cidade, pois a Agência Maringá, localizada na Avenida Governador Bento Munhoz da Rocha Neto, 896, zona 7, também seguirá com seus atendimentos normais durante os dias da Feira.
O Copel Agro, que iniciou suas atividades em 6 de abril, está focado em atender de forma exclusiva os produtores rurais, com prioridade para aqueles da cadeia de proteína, como frango, leite, peixe e suínos, conforme oCadastro do Produtor Rural (CAD/PRO) do Estado do Paraná. A iniciativa é direcionada a aproximadamente 73 mil clientes com esse perfil atendidos pela Copel.
Pelo telefone 0800 643 76 76, uma linha direta exclusiva para o Copel Agro, os produtores rurais têm acesso a atendimento personalizado, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, para resolver questões relacionadas à energia elétrica. No primeiro mês de operação, mais de 25 mil atendimentos foram realizados por meio de chamadas e um aplicativo de WhatsApp, com cerca de 7 mil ligações retornando para informar sobre a previsão de restabelecimento de energia. O serviço atingiu um índice de satisfação de 95,4% entre os usuários.
Ao contatar o Copel Agro, o produtor rural recebe acompanhamento completo de sua solicitação, desde a recepção do pedido até a devolutiva com a previsão de retorno da energia. Todas as demandas são registradas e atendidas, permitindo à companhia compilar informações valiosas sobre o perfil dos clientes e os tipos de serviços requisitados, contribuindo para o aprimoramento contínuo do programa.
A consolidação do Programa Copel Agro também envolve uma equipe dedicada no Centro de Operações, composta por 70 profissionais que trabalham em turnos de 24 horas. A iniciativa inclui a ampliação do número de eletricistas para atender as áreas com maior produção agrícola, a criação de uma escola de eletricistas para fortalecer a equipe, além da implementação de tecnologia avançada para garantir a conectividade das equipes de campo, como o sistema Starlink.
Fonte:: parana.pr.gov.br
