A Prefeitura de Colombo deu um passo considerado histórico nesta terça-feira (25) ao inaugurar oficialmente o Procon municipal, um órgão inteiramente voltado para a orientação, proteção e defesa dos direitos dos consumidores na região. A solenidade marca o encerramento de uma longa espera administrativa, transformando em realidade um projeto que figurava apenas no papel por mais de trinta anos.
Com a abertura da nova unidade, a população passa a contar com um canal direto, especializado e acessível para buscar informações, tirar dúvidas sobre relações de consumo e encaminhar reclamações formais referentes a produtos e serviços. A iniciativa preenche uma lacuna histórica na estrutura de atendimento ao cidadão do município paranaense.
Três décadas de tramitação legal até a concretização
A história da proteção ao consumidor em Colombo teve seu marco inicial em 1991, ano em que foi instituído formalmente o Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor por meio da Lei nº 436. Contudo, apesar da previsão legal, o serviço permaneceu por décadas sem uma estrutura física ou uma equipe dedicada para o atendimento direto ao público.
O cenário começou a mudar a partir de 2025, quando a administração municipal deu início ao planejamento estratégico e à estruturação técnica necessária para tirar a lei do papel e colocar o órgão em pleno funcionamento. Todo o processo de implantação foi conduzido de perto pela Procuradoria-Geral do Município, sob a liderança da procuradora-geral Greice Bodziak, contando com o suporte fundamental da Secretaria de Governo e a cooperação técnica do Procon Paraná.
Parceria estratégica e suporte técnico
A cerimônia de inauguração contou com a presença de diversas autoridades locais e estaduais, reforçando a importância da união entre o município e o estado para a consolidação de políticas públicas voltadas ao consumidor. Entre os presentes estavam a chefe de departamento do Procon/PR, Cláudia Silvano, e o servidor Valter Skavroinski, designado para coordenar a implantação do Procon Municipal de Colombo, além de toda a equipe técnica envolvida na estruturação do projeto.
A colaboração com o órgão estadual foi apontada como um diferencial para garantir que todos os trâmites administrativos, jurídicos e operacionais estivessem em total conformidade com o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, assegurando um atendimento ágil e eficiente para os moradores.
Gestão municipal destaca impacto positivo para a comunidade
Durante o evento de inauguração, o prefeito Helder Lazarotto celebrou a conquista e ressaltou a relevância de entregar um serviço efetivo à população colombense.
“Hoje Colombo dá um passo importante. Durante muitos anos, tivemos essa previsão legal, mas faltava transformar isso em um serviço de verdade para a população. Agora temos uma equipe, uma estrutura e um espaço onde o cidadão pode procurar orientação e defender seus direitos. É mais um serviço que colocamos à disposição dos colombenses”, declarou o chefe do Executivo municipal.
A procuradora-geral Greice Bodziak também enfatizou o rigor e o cuidado técnico aplicados na concepção do novo órgão de defesa dos direitos consumeristas.
“Foi um trabalho construído com muito cuidado, desde a organização jurídica e administrativa até a estruturação do atendimento. O Procon chega para orientar o consumidor, buscar soluções e garantir que ele tenha um espaço para ser ouvido. É uma conquista importante para Colombo e para a cidadania”, pontuou a gestora.
Estruturação e serviços oferecidos à comunidade
Com a abertura das portas, a unidade passa a integrar de forma definitiva a rede de serviços prestados pela Prefeitura, oferecendo suporte jurídico e administrativo para mediar conflitos entre clientes e fornecedores. A atuação do órgão visa equilibrar as relações de consumo, coibir práticas abusivas no comércio local e orientar o cidadão sobre como proceder diante de problemas com compras, contratos e prestação de serviços.
O novo Procon de Colombo está situado na Rua Santo Paschoal Francheski, nº 248, no bairro Osasco, na Regional Osasco. O horário de atendimento ao público ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h, facilitando o acesso dos moradores que buscam apoio na defesa de seus direitos fundamentais.
Fonte:: prefeitura.colombo.pr.gov.br
