Durante a 52ª edição da Exposição Feira Agropecuária, Industrial e Comercial de Maringá (Expoingá), o diretor-presidente da Agência de Defesa Agropecuária do Paraná (Adapar), Otamir Cesar Martins, enfatizou a relevância da atuação da Copel para os produtores rurais do estado. Martins salientou que a qualidade do fornecimento de energia elétrica é fundamental para a criação de animais, incluindo frangos, peixes e suínos, setores em que o Paraná se destaca nacionalmente.
“Hoje, somos os maiores produtores de proteína animal do Brasil. A energia elétrica de qualidade é essencial para o desenvolvimento do agronegócio no campo, garantindo que o Paraná continue se sobressaindo nessa cadeia produtiva. Sem energia elétrica, não há progresso na agricultura”, afirmou Martins.
Os programas da Copel endereçados ao agronegócio foram mencionados como iniciativas importantes no apoio aos agricultores. O ‘Copel Agro’, que se dedica à cadeia de produção de proteína, e o ‘Se Liga Aí Paraná’, uma parceria com o governo estadual, visam fomentar a conexão à rede trifásica, uma melhoria significativa em relação às linhas monofásicas anteriores. “A adoção da linha trifásica representa um avanço, pois resultará em um fornecimento de energia mais eficaz e de qualidade, essencial para manter a produtividade agrícola”, acrescentou o presidente da Adapar.
A Copel disponibiliza uma linha direta, 0800 643 76 76, exclusiva para o ‘Copel Agro’, onde produtores rurais registrados podem contar com suporte especializado a qualquer momento, todos os dias da semana. O serviço tem demonstrado uma resposta eficaz às demandas relacionadas ao fornecimento de energia elétrica na zona rural.
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Resultados do Programa Copel Agro
O programa ‘Copel Agro’ acaba de completar um mês de operações e já registrou mais de 30 mil atendimentos a produtores. Este serviço prioritário é voltado para clientes da cadeia de proteína — incluindo setores como peixes, frangos, leite e suínos — que estão cadastrados no Cadastro do Produtor Rural (CAD/PRO) do estado.
Um indicador notável de satisfação dos usuários é o CSAT (Customer Satisfaction Score), que atingiu impressionantes 95,4% durante o primeiro mês de funcionamento. O programa atualmente atende cerca de 76 mil clientes com esse perfil em todo o Paraná, oferecendo um canal de comunicação ágil e acessível para resolver problemas relacionados à energia.
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Infraestrutura e Inovação no Atendimento
Além de oferecer atendimento exclusivo, o ‘Copel Agro’ é estruturado com uma equipe dedicada no Centro de Operações da Copel, composta por 70 profissionais que trabalham em turnos contínuos, 24 horas por dia. A iniciativa também inclui a ampliação do número de eletricistas nas áreas de maior produção agrícola, a criação de escolas de eletricistas em localidades estratégicas e a implementação de tecnologias avançadas, como a Starlink, para garantir a conectividade adequada das equipes de campo.
Na Expoingá, a Copel está com um estande moderno, onde apresenta os seus programas e projetos, bem como fornece orientações sobre os serviços disponíveis. O evento prossegue até domingo (17), no Parque Internacional de Exposições Francisco Feio Ribeiro, oferecendo uma plataforma importante para a interação entre a empresa e o setor rural.
Fonte:: parana.pr.gov.br
