O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) deu um passo importante rumo à inclusão digital e cidadã ao lançar uma ferramenta inovadora voltada para pessoas surdas ou com deficiência auditiva em todo o território nacional. A novidade consiste na Central de Intermediação em Libras (CIL), uma plataforma desenvolvida para viabilizar a comunicação por meio de videochamadas entre os eleitores e os servidores da Justiça Eleitoral, garantindo maior autonomia e acessibilidade aos serviços públicos.
Com o funcionamento da nova ferramenta, o cidadão que utiliza a Língua Brasileira de Sinais poderá interagir diretamente com um intérprete especializado. Esse profissional fará a tradução simultânea para o português durante o atendimento prestado pelo funcionário do órgão eleitoral. O acesso ao sistema é flexível e pode ser realizado de forma simples por meio de aparelhos celulares, tablets ou computadores.
O serviço recém-criado estará disponível de forma ampla, abrangendo tanto a sede do Tribunal Superior Eleitoral quanto os 27 tribunais regionais eleitorais espalhados pelo país, além de estender o suporte aos eleitores brasileiros que residem no exterior. A tecnologia também se faz presente para aqueles que optarem pelo atendimento presencial nas unidades. De acordo com as diretrizes do tribunal, setores como a recepção e a Ouvidoria dos tribunais regionais foram equipados com os dispositivos necessários para conectar os usuários à central com facilidade e rapidez.
Até então, o cenário de atendimento contava com limitações significativas. Apenas cinco tribunais regionais eleitorais mantinham intérpretes fixos em suas estruturas, normalmente concentrados nas capitais. Nas demais regiões, a comunicação dependia quase sempre da presença de acompanhantes dos eleitores ou de soluções improvisadas, como a linguagem escrita e gestual. A nova iniciativa busca justamente superar essas barreiras, devolvendo ao cidadão surdo ou com deficiência auditiva a privacidade e a independência necessárias para exercer seus direitos políticos.
Estatísticas oficiais reforçam a relevância da medida. Dados recentes divulgados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) apontam que o Brasil possui mais de 2 milhões de pessoas com deficiência auditiva ou surdez. Além disso, levantamentos internos do próprio Tribunal Superior Eleitoral mostram que cerca de 182,3 mil eleitores cadastrados possuem deficiência auditiva, o que representa aproximadamente 8,37% de todo o eleitorado nacional com algum tipo de deficiência.
Como funciona o acesso à plataforma
A estrutura de atendimento foi projetada para funcionar por meio de videochamada ou de mensagens de texto utilizando um sistema de bate-papo on-line (webchat). O acesso pode ser feito rapidamente através de link direto, leitura de QR Code ou por aplicativo específico, sem a obrigatoriedade de instalar softwares complexos nos computadores dos cartórios eleitorais.
Uma das grandes vantagens tecnológicas da ferramenta é o recurso de internet patrocinada. Para utilizar o serviço sem esgotar a franquia de dados móveis do celular, o cidadão deve instalar previamente o aplicativo ICON, compatível com os sistemas operacionais Android e iOS. Em seguida, basta realizar a leitura do QR Code disponibilizado oficialmente no site da Justiça Eleitoral ou nos cartazes informativos afixados nos locais de atendimento.
Caso o cidadão não possua um telefone celular ou outro dispositivo compatível, a alternativa continua garantida: basta procurar diretamente um cartório eleitoral ou qualquer unidade de atendimento de um tribunal regional para receber todo o suporte necessário.
O funcionamento da central obedece ao horário regular de expediente da Justiça Eleitoral, respeitando as variações de fuso horário entre os diferentes estados brasileiros. O sistema também foi dimensionado para absorver com eficiência os períodos de pico e maior demanda, como as épocas que antecedem o fechamento do cadastro eleitoral e, naturalmente, os dias de votação em todo o país.
Fonte:: agenciabrasil.ebc.com.br
