O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) se destaca como uma das principais formas de acesso da população às situações de urgência e emergência no estado do Paraná. Este serviço é acionado em casos graves, que incluem acidentes, infartos, acidentes vasculares cerebrais (AVC), crises convulsivas, dificuldades respiratórias e outras situações que apresentam risco imediato à vida. O funcionamento do Samu possui características específicas que auxiliam na agilidade do atendimento.
Ao ligar para o número 192, o cidadão é recebido inicialmente por profissionais treinados que são responsáveis por coletar rapidamente as informações essenciais sobre a ocorrência. Isso inclui dados como o endereço, o estado da vítima e a natureza da emergência. Após essa primeira triagem, os dados são enviados à Central de Regulação Médica, onde um médico regulador avalia a gravidade da situação e define a melhor conduta a ser adotada.
Na maioria das situações, a conduta envolve o deslocamento de ambulâncias até o local do incidente. No entanto, há casos em que o atendimento pode ser realizado por telefone, como em situações de crises de ansiedade, onde orientações podem ser fornecidas diretamente ao paciente.
Até abril de 2026, o Samu já contabilizou 420.712 ligações. Este número representa um aumento de 4,5% em comparação com o mesmo período do ano anterior, que registrou 402.373 ligações. O Samu é uma parte integrante da Rede de Atenção às Urgências do Paraná, colaborando com hospitais, Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), Corpo de Bombeiros e outros serviços de emergência. Após a avaliação do atendimento necessário, as equipes são acionadas com base na gravidade do caso e na disponibilidade operacional mais próxima.
O secretário de Estado da Saúde, Cesar Neves, enfatiza que “o tempo de resposta é crucial em situações críticas. A regulação médica permite organizar os atendimentos com prioridade técnica, garantindo que os recursos sejam encaminhados da maneira mais rápida e eficiente possível”. Ele ressalta ainda que “o uso do 192 é essencial para salvar vidas e assegurar que as equipes cheguem rapidamente às pessoas que realmente necessitam de atendimento de urgência”.
A gerente de Urgência e Emergência, Giovana Fratin, destaca a importância de fornecer informações precisas durante a ligação, o que pode acelerar o socorro. “É fundamental mencionar pontos de referência, número de vítimas e condições aparentes do paciente, além de seguir todas as orientações fornecidas pela equipe”, explica. Em casos de acidentes de trânsito, a recomendação é não movimentar as vítimas, especialmente os motociclistas, e evitar a remoção do capacete sem orientação de um profissional especializado.
A Secretaria da Saúde (Sesa) também faz um alerta sobre os danos causados por trotes ao serviço, pois chamadas indevidas ocupam as linhas de emergência e podem desviar recursos de situações que realmente requerem atenção imediata.
Para garantir uma resposta mais eficiente ao ligar para o 192, a população deve seguir algumas orientações importantes:
- Manter a calma é essencial para fornecer informações corretas e seguir as orientações da equipe.
- Ao ligar, siga as instruções do atendente e do médico regulador.
- Informe o número de vítimas e o estado de consciência delas.
- Especifique a localização, incluindo o nome da rua, número e referência próxima.
- Não ofereça água ou medicamentos às vítimas.
- Em acidentes com motociclistas, não toque na vítima nem retire o capacete.
- Quando possível, sinalize a via com um triângulo ou galhos de árvores.
- Esteja atento à segurança do local, especialmente em casos de vazamentos de combustíveis e similares.
- Em situações de parada cardiorrespiratória, mantenha as compressões torácicas conforme orientação do médico regulador até a chegada da equipe.
Fonte: saude.pr.gov.br
